Rakennustietosäätiön kesäkuussa 2024 tekemän riippumattoman tutkimuksen mukaan Dekotalon asiakaskokemus arvioitiin kokonaisuutena toimialan parhaimmaksi. Tämä RTS:n tekemä tutkimus paljastaa sen minkä me Dekolaiset ja asiakkaamme ovat jo tienneet: Dekotalon asiakaskokemus on parantunut huimasti ja noussut jo toimialan kärkipaikalle!
Asiakkaidemme arvioiden mukaan
Dekotalon yksilöllinen suunnittelupalvelu on koko toimialan ylivoimaisesti paras
Dekotalon mallivalikoima on toimialan kärkeä
Dekotalon myyjäpalvelu on toimialan parhaimmistoa
Asiakaskokemuksen eteen tehty pitkäjänteinen työ alkaa nyt näkyä
Nämä tulokset lämmittävät koko työyhteisömme ja toimitusjohtaja Jari Nurkkalan mieltä: ”Nyt myös riippumattoman tahon tutkimuksessa näkyy se valtava kehitystyö, jota olemme tehneet jo parin vuoden ajan asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Me itse olemme jo nähneet positiivisen kehityksen, samoin kuin rakentaja-asiakkaamme ovat päässeet osaksi uudistunutta Deko-asiakaskokemusta. Hienoa, että pitkäjänteinen kehitystyömme kantaa hedelmää!”
Olemme panostaneet asiakastyytyväisyyttä tukevien prosessien kehittämiseen ja ottaneet suuria kehitysaskelia suunnittelun, asiakaspalvelun sekä tuotannon sujuvuuden osalta. Sen sekä rakennuslupien käsittelyaikojen lyhenemisen ansiosta pystymme viemään projekteja läpi nopeasti ja ennen kaikkea laadukkaasti.
Näiden tulosten myötä jatkamme määrätietoisesti panostuksiamme kehitystyöhön, jotta olemme kokonaisvaltaisesti Sinulle sopiva talotoimittaja myös tulevaisuudessa. Kiitos asiakkaillemme!